Сервіс швидкого продажу житла Zillow
Сервіс продажу житла Zillow різко подешевшав майже на третину: він купив надто багато будинків і не заробив через помилки в алгоритмах
Онлайн-сервіс для продажу житла Zillow заробляє на перепродажі будинків. Компанія купує нерухомість, робить легкий ремонт та перепродає з націнкою.
Про сервіс
Zillow розробляє сайт для купівлі та продажу нерухомості, а також алгоритм Zestimates для оцінки вартості будинків у США. Сервіс також дозволяє продавцям купувати місце в пошуковій видачі, агентам рекламувати себе в картці всіх об’єктів на сайті, створити власну вітрину об’єктів з Zillow на своєму сайті і так далі.
Щомісячна аудиторія сервісу до жовтня 2021 року досягла 36 млн унікальних користувачів, включаючи агентів, власників, забудовників та звичайних покупців.У травні 2018 року Zillow запустила послугу Zillow Offers для «миттєвих пропозицій», що дозволяє власникам швидко продати свій будинок. Для цього потрібно підготувати документи та запросити пропозицію у Зілоу.
За допомогою своїх алгоритмів та інспектора, який відвідує будинок, сервіс оцінює житло та пропонує користувачеві свою ціну. За швидку покупку компанія бере комісію в розмірі 6-9%, що зазвичай більше за традиційні комісії агентів з нерухомості.
Курс акцій (графік)
Причина падіння
“Маркетплейс” для нерухомості восени 2021 втратив кошти через власні алгоритми для оцінки житла і назавжди відмовився від перепродажу нерухомості.
На тлі цієї акції Zillow (тікер ZG) на Nasdaq до 3 листопада впали на 19% — до $69. З 1 листопада капіталізація компанії знизилася з $24,6 млрд до $17,62 млрд, вартість акцій знизилась- на 28,2%.
Zillow купив занадто багато будинків і продавав деякі з них дешевше за початкову ціну. Тепер компанія намагається позбутися запасів, що накопичилися: розпродає 7000 будинків за $2,8 млрд інституційним інвесторам.
Занадто «агресивне» масштабування
Zillow планувала купувати по 5000 об’єктів на місяць до 2024 року. Пандемія викликала ажіотаж на ринку житла – люди почали швидше продавати та купувати будинки, на тлі чого популярність послуг компанії зросла, зазначає Bloomberg.
Крім того, компанія змінила свій алгоритм на тлі подорожчання нерухомості та почала пропонувати власникам більш високі ціни. Bloomberg називає це зростання цін на житло «найшвидшим» в історії США.
У другому кварталі 2021 року Zillow купила 3800 будинків. У третьому кварталі компанія купила рекордні для себе 8000 будинків. Водночас зростання цін сповільнилося — тепер багато будинків компанії доведеться продавати зі збитками.
За даними YipitData, у вересні Zillow виставила на продаж будинки з найнижчою націнкою з листопада 2018 року. У третьому кварталі компанія також знизила вартість майже половини своїх об’єктів у США — ціни на куплені будинки виявилися нижчими за очікування. Для прикладу було проаналізовано близько 250 оголошень Zillow у Фініксі – вартість будинків виявилася в середньому на 6% нижчою, ніж компанія за них заплатила. Ціни змінилися не на користь проекту.
Зі збільшенням обсягу покупок Zillow зіштовхнулася з нестачею підрядників для ремонту житла через пандемію. На додаток до цього Зілоу хотів дозволити клієнтам призначати дату продажу будинку заздалегідь: наприклад, угоду могли домовитися у серпні, а ремонтом вдавалося зайнятися лише листопаді. Це також ускладнювало проблему з персоналом.
Скорочення чверті співробітників та понад $550 млн збитків
17 жовтня Zillow оголосила, що бере перерву в купівлі будинків до кінця року через брак співробітників і працюватиме з вже купленими об’єктами. «Ми працюємо в умовах обмежених трудових ресурсів та пропозиції. Припинення укладання нових контрактів дозволить нам зосередитися на продавцях, які вже уклали з нами контракт, і на нашому поточному запасі будинків», – заявив операційний директор компанії Джеремі Ваксман.
