Роль спільноти в сучасному світі стартапів
“Ми віримо в це процвітаюча спільнота є найціннішим активом компанії “,-пише у своїй заяві керівник спільноти. «Спільнота масштабує ваш бізнес, ресурси та присутність так, як це не можуть традиційні маркетингові або рекламні канали. Якщо все зроблено правильно, спільнота дозволяє та покращує залучення клієнтів, оптимізує підтримку та успіх, зміцнює лояльність клієнтів та надає важливу інформацію про продукт. Спільнота – це серце компанії, яке підтримує роботу всієї команди ».
Це фактичний документ, який має на меті підкреслити важливість спільноти у створенні перспективного стартапу, одночасно підкресливши еластичність концепції. Однак залишається одне питання: що саме ми маємо на увазі, коли вживаємо слово «спільнота» у світі стартапів?
Ви б подумали, що на це питання легко буде відповісти панель під назвою “Як створити спільноту для вашого бізнесу, яка дійсно триває”. Але якщо я чогось навчився, модеруючи панелі зриву, це означає, що немає простої відповіді на це питання, частково через еластичність, згадану вище. Тож це лише одна з тих речей, “які ми знаємо, коли бачимо”, щоб перефразувати відоме рішення Верховного суду?
“Це залежить від людини, контексту та компанії”, – сказав Алекс Енджел, керівник спільноти Commsor. «Але, зрештою, спільнота для мене – це в основному група людей, які зібралися разом із спільною метою. Ця спільна мета може бути вашим продуктом, це може бути компанія, це може бути тема, це може бути що завгодно, але вони всі навмисно збираються, розмовляють і навчаються ».
“Громада” стала однією з тих зайнятих термінів у Кремнієвій долині в останні роки, але давні прихильники кажуть, що ця концепція є фундаментальною для підприємництва та інвестицій у венчурний капітал.
“Коли ми запустили Фонд спільноти у жовтні минулого року, люди запитали інвесторів та засновників галузі:” Що це за спільнота? ” -каже Лоліта Тауб, віце-президент з питань корпоративного розвитку в Catalyte, співзасновник та генеральний партнер Фонду спільноти. «Раптом ми побачили, як такі компанії, як Reddit, стають єдинорогами. Ви бачите справжнє покоління поколінь, яке існує в компаніях, орієнтованих на громаду».
