У eCommerce всі виборюють конверсію. Усі знають про базові речі: спрощення оформлення замовлення, якісні фото, оптимізацію під мобільні пристрої. Але коли ці обов’язкові кроки вже зроблено, залишається одне питання: що можна поліпшити? Саме неочевидні рішення здатні дати новий поштовх до зростання. У цій статті ми зібрали десять нестандартних, але перевірених способів, які реально допомагають збільшити конверсію без збільшення бюджету на рекламу.
1. Використання AI пошуку по інтернет-магазину
Інтелектуальний пошук – це не просто зручність, а інструмент підвищення конверсії. Коли користувач вводить запит, система зі штучним інтелектом не просто знаходить точні збіги, а враховує контекст, минулі дії, популярність товарів та коригує помилки. Це дозволяє показати найрелевантніші товари за мінімальний час.
AI пошук може відсортувати результати, виділивши акційні або хітові позиції, а також вчитися на поведінці користувачів.
2. Візуальні підказки у пошуковому рядку
Навіть із кращим пошуком багато відвідувачів не знають, що саме шукати. Додавання іконок товарів, категорій або брендів у меню автозаповнення, що розкривається, стимулює натиснути на підказку і перейти до товару. Це не тільки прискорює навігацію, але й приваблює візуальних користувачів.
3. Ефект “соціального руху”
Мікроелементи типу “21 покупець дивиться цей товар зараз” або “Щойно замовили у Львові” створюють ефект живого магазину. Такі тригери стимулюють до дії, особливо якщо користувач відчуває, що товар може закінчитися. Це проста реалізація, що впливає на емоційний бік прийняття рішень.
4. Гейміфікація взаємодії
Додайте інтерактивні елементи, які дарують бонус чи знижку за виконання дій: виберіть подарунок до замовлення, прокрутіть колесо удачі, відгадайте код на знижку Такі механіки активізують користувача, затримують його на сайті та дають позитивний досвід.
5. Адаптація під сезонність та події
Замість стандартного дизайну спробуйте оновлювати візуальне оформлення сайту до сезонів, свят чи подій (Чорна п’ятниця, Новий рік, початок школи). Користувач сприймає магазин як “живий” і реагує на зовнішній контекст, що підвищує довіру та залучення.
6. Різні CTA для різних сегментів
Замість універсального “Купити зараз” протестуйте різні заклики до дії нових відвідувачів, повернутих користувачів або постійних клієнтів.
7. Страх втратити: зворотний таймер
Обмеження часу чи кількості створює ефект терміновості. Додавання таймерів “акція закінчується через…” або показ лімітованої кількості залишку на складі формує внутрішній імпульс швидкого вирішення.
8. Сторінки з добірками “для тебе”
Створення динамічних сторінок із персональними рекомендаціями на основі переглядів, вибраних товарів чи історії покупок – дієвий спосіб повернути користувача.
9. Контекстна допомога у реальному часі
Замість нав’язливого чату із фразою “Чим я можу допомогти?” слід запускати підказки саме тоді, коли користувач стикається з проблемою – наприклад, проводить на сторінці більше 30 секунд без дії, намагається залишити сторінку чи шукає складний товар. Це дозволяє втрутитись у потрібний момент, а не дратувати користувача.
10. Презентація бренду з історії
Клієнти найчастіше купують у тих, кого вони знають. Сторінки “Про нас”, контент про виробництво, соціальні ініціативи або відео про команду – все це формує глибше емоційне зв’язування. Це не безпосередньо про продаж, але саме зв’язок із брендом впливає на ухвалення рішення.
Висновок: деталі формують перевагу
Поліпшення конверсії не завжди потребує глобальних змін. Невеликі, але продумані нововведення можуть суттєво змінити сприйняття магазину та поведінку користувача.
Стаття створена у партнерстві зі spefix.com