Глобальна економічна криза повпливала на усі сфери бізнесу. Європейські компанії-єдинороги мають запас міцності, щоб впоратися з цією ситуацією (зокрема, якщо вони підняли рівень фінансування незадовго до пандемії), але не всі можуть дозволити собі припинити роботу і піти на карантин і віддалений режим.
Очевидно, що це вплине на десятки секторів: програми для знайомств, програми для бронювання концертів, освітні технології edtech, фітнес-програми, інструменти для віддаленої роботи та рекрутингові стартапи – це тільки деякі з них.
Завдяки інформації онлайн-видання Sifted, визначені «переможці і переможені» у семи ключових секторах, які, на нашу думку, будуть особливо піддані змінам, і дізналися у засновників, як пандемія впливає на них.
Олів’є Тьєррі, засновник Qare.
У ВИГРАШІ: Програми «Лікар по запиту»
Хто вони? Kry (Швеція), Babylon (Великобританія), Qare (Франція)
Працюючи в Швеції, Норвегії, Іспанії і Франції, Kry є самим завантажуваним додатком для лікарів в Європі, і не дивно, що по мірі вкрай високої зайнятості сімейних лікарів зросла кількість завантажень. Так кількість завантажень додатки зросла на 61% порівняно з аналогічним періодом минулого року, а кількість консультацій за той же період зросла на 80% (показово, що консультації з вірусними симптомами виросли більш ніж на 240%). Стартап навіть запустив нові продукти, включаючи безкоштовну перевірку на симптоми короновіруса.
Але в той час як зараз настає момент, коли програми для лікарів будуть користуватись попитом, швидке зростання не завжди проходить гладко. Компанії Kry, наприклад, довелося прикласти зусилля по підбору персоналу, щоб задовільнити безпрецедентний попит.
«У нас вже був сильний, двозначний, щомісячний ріст, але пандемія збільшила наш ріст ще на 25 % », – говорить виконавчий директор Qare Олів’є Тьєррі. «Нам довелося швидше розширювати нашу діяльність, пропонуючи більш швидкі і короткі навчальні курси для лікарів».
Йоханнес Річок і Тао Тао, два з чотирьох засновників GetYourGuide.
ПЕРЕМОЖЕНІ: Туристичні майданчики
Хто вони? WeRoad (Італія) GetYourGuide (Німеччина), TourRadar (Австрія)
GetYourGuide – це одна з найбільших у Європі онлайн-платформ для бронювання турів та розваг, з моменту її запуску в 2009 році було зроблено 40 млн бронювань. Зараз не найкращі часи для неї.
Замовлення знизилися на 50% у лютому і продовжують падати, оскільки хаос короновіруса триває. Берлінська компанія-єдиноріг, яка отримала в минулому році 484 млн доларів від «короля» інвесторів SoftBank, заявила, що в найближчі місяці буде використовувати нещодавні інвестиції в якості останнього резерву, за рахунок якого можна списати збитки. «Ми радимо нашим постачальникам вжити заходів для пристосування до потреб місцевих ринків за рахунок розширення доступності на відповідних мовах по мірі того, як попит зміщується у бік діяльності наближеною до будинку», – сказав співзасновник і виконавчий директор Йоханнес Річок.
Річок сподівається, що його резервний фонд витримає кризу до «неминучого туристичного підйому». Однак не всім так пощастить.
У багатьох нішевих платформ продажу квитків на концерти або спільні заходи немає іншого вибору, крім як тимчасово скасувати заходи. Британська компанія музичних подій Sofar Sounds скасувала всі майбутні шоу «в найближчому майбутньому», італійська платформа для ресторанів Cesarine (схожа на нідерландську Withlocals і британську EatWith) також призупинила свою роботу.
Cesarine, заснована в 2016 році, відшкодувала всі замовлення і вдвічі знизила прогнозований дохід за рік. Тепер засновник Давид Маггі сказав, що стартап вивчає нові цифрові способи з’єднання своїх спільнот, в тому числі прямі відеотрансляції з кухонь італійських сімей. «Незважаючи на те, що багато мандрівників не можуть фізично бути присутнім під час застілля та італійських святах, які вони забронювали, ми все ж можемо запропонувати теплий прийом віддалено», – сказав він. «Ми зв’яжемося з сотнями італійських домашніх кухарів, щоб поділитися своїми унікальними історіями, що показують, як їжа може принести радість і спорідненість у найважчі часи».
Гурмани можуть стежити за кулінарними історіями Cesarine в Facebook і Instagram через хештеги #cesarinestayhome і #thefoodmustgoon.
Карен Долва з роботом AV1 від компанії No Isolation.
У ВИГРАШІ: Виробники розумних роботів
Хто вони? Blue Ocean Robotics (Данія), CareClever (Франція), No Isolation (Швеція)
Роботи не можуть захворіти. Це робить їх ідеальними для виконання роботи в лікарнях і зв’язку з тими, хто замкнений в ізоляції.
Ми вже зустрічалися з датською компанією Blue Ocean Robotics, що базується в Оденсі, яка розробляє кілька автономних роботизованих ліній, включаючи роботів UVD. Ці автономні дезінфекційні роботи допомагають вбивати віруси і бактерії в лікарнях з допомогою ультрафіолетового випромінювання. З моменту виходу на ринок два роки тому їх об’єми реалізації зросли на 400% у річному обчисленні.
У розпал китайської епідемії стартап отримав найбільший замовлення з 100 роботів, і замовлення продовжують надходити. «Наша звичайна заявлена ціна становить 60 000 євро, що звучить дорого, але для кожної людини, яка заразилась в лікарні, це зазвичай коштує близько 3000 євро. В даному випадку період окупності інвестицій становить чотири з половиною місяці», – стверджує Клаус Ризагер, співзасновник і виконавчий директор Blue Ocean Robotics.
В інших країнах, стартап соціальних роботів CareClever у Франції стверджує, що він запропонує своїх роботів дистанційної присутності для підтримки будинків престарілих безкоштовно. «Це буде нашим вкладенням, щоб допомогти літнім людям підтримувати моральний дух», – говорить засновник і виконавчий директор Антуан Батай. І шведка Карен Долва, співзасновник і виконавчий директор No Isolation, також послалася на збільшення попиту на KOMP (розумний планшет для користувачів) і AV1 (робот телеприсутності для дітей).
«Багато літні люди, які входять у групу ризику, самоизолируются, і для цієї групи KOMP може бути відмінним способом підтримувати зв’язок із зовнішнім світом», – зазначила Долва. «Ми не знаємо, як довго це триватиме, тому важливо швидко встановити проведення процедур і регулярно перевіряти один одного протягом робочого дня».
Нарен Шаам, засновник Omio.
ПЕРЕМОЖЕНІ: Послуги бронювання транспорту
Хто вони? Omio (Німеччина), Wanderio (Італія), BlaBlaCar (Франція)
По мірі того, як країни закривають свої кордони, а місцеві жителі уникають громадського транспорту, платформи для бронювання авіарейсів, поїздів, автобусів і автозаправок явно відчувають важке становище.
Omio, став єдинорогом в 2017 році і отримав ще $296 млн, не є винятком. Нарен Шаам, головний виконавчий директор і засновник Omio, заявив, що його компанія відчув удар по бізнесу моментально, коли це позначилося на бронювання в Китаї, а потім, коли клієнти з США скасували великодні поїздки в європейські туристичні місця, такі як Італія. В даний час внутрішні замовлення впали на 50%. У компанії величезна проблема, оскільки уряди і транспортні партнери по всьому континенту щодня вносять зміни у комплекс заходів.
Шаам каже, що розуміння напрямків поїздок, які люди все ще роблять, і гнучкий маркетинг у відповідь на ці тенденції будуть мати ключове значення для подолання кризи: «Звички змінюються. У той час як людям може бути незручно бронювати квитки на більш тривалий термін, ми бачимо, що заброньовані короткі поїздки, і наша команда обслуговування клієнтів дуже ретельно працює, щоб допомогти людям змінити свої плани».
Інші транспортні послуги, такі як постачальники автомобілів, також відчувають труднощі, але меншою мірою (оскільки люди воліють оренду автомобілів замість поїздок на автобусі або поїзді). У Франції співзасновник і виконавчий директор BlaBlaCar Ніколас Бруссон сказав, що компанія спостерігала падіння активності на своїх західноєвропейських ринках, але в основному на далеких автомобільних і автобусних маршрутах. «В даний час сервіс спільних поїздок демонструє певну стабільність», – сказав він.
Прія Лахани, засновник і виконавчий директор Century Tech.
У ВИГРАШІ: Рішення для дистанційних зустрічей
Хто вони? Hopin (Великобританія), Smarp (Фінляндія), Kantree (Франція)
З подіями чи заходами , які відміняють один за іншим, лідери віддалених сервісів, такі як лондонська Hopin (універсальна онлайн-платформа для онлайн-заходів), процвітають, а платформи, що підтримують бізнес, особливо користуються попитом.
«Ми спостерігаємо значне зростання попиту на наші послуги», – зазначає Руп Ханила, співзасновник і виконавчий директор Smarp, комунікаційної платформи для співробітників, що базується в Гельсінкі, Фінляндія. «Наш вхідний потік зріс на 110% порівняно з першим кварталом минулого року, і у нас ще є кілька тижнів до кінця кварталу, а криза, схоже, набирає обертів».
Kantree зі штаб-квартирою в Парижі, Франція, також отримує вигоду з буму, але їй довелося пристосуватися, щоб впоратися з надлишком клієнтів. «Деяким відділам складно переключитися, у зв’язку зі збільшенням кількості запитів на підтримку, з якими може бути складно впоратися», – каже співзасновник Максим Бурумо-Фюзо.
Багато засновників використовують пандемію короновіруса, щоб залучити нових клієнтів безкоштовними пробними версіями. Компанія Klaxoon, що займається віддаленими інструментами з Бретані, збільшила попит на 90% і тепер пропонує три місяці безкоштовного доступу. Аналогічним чином, в світі дистанційного навчання Century Tech безкоштовно розгорнула свою освітню платформу для шкіл в Гонконзі.
Ізраїльський провайдер освітніх технологій Jolt прискорив запуск свого онлайн-сервісу Jolt Remote (спочатку запланованого на 2021 рік). «Там, де багатьом традиційним навчальним закладам доводиться розглядати питання про закриття кампусів, ми змогли прискорити запуск віртуальних сесій», – зазначив співзасновник і виконавчий директор Ройи Дойч. «Це дозволить тисячам наших студентів – у Тель-Авіві і Лондоні – продовжувати навчання без збоїв».
Майкл Ригель, засновник Comtravo.