Функції керівника відділу продажів включають управління довіреним йому підрозділом з метою виконання плану командою в цілому і кожним співробітником зокрема.
Керівник приймає для цього різноманітні заходи і безперервно удосконалює процес продажів в компанії.
Обов’язки начальника відділу продажів мають на увазі, що займати цей пост може тільки різнобічно розвинена особистість .
Що повинен знати керівник відділу продажів?
Будуть корисні такі знання і навички:
- характеристик і особливостей продаваних компанією товарів;
- скриптів продажів, якщо вони вже введені в компанії;
- лідерські якості і здатність вести за собою команду;
- організаторські здібності;
- техніки мотивації як окремих співробітників, так і команди в цілому;
- тактичне і перспективне планування;
- вміння аналізувати і працювати з інформацією;
- юридичні основи роботи відділу;
- успішне вирішення конфліктних ситуацій і інші техніки ефективного міжособистісного взаємодії.
Завдання керівника відділу продажів:
- забезпечення трудової діяльності працівників;
- уявлення організації у внутрі нніх і зовнішніх відносинах;
- розподіл ресурсів;
- розробка стратегій;
- прийняття управлінських рішень.
Якості, якими повинен володіти
Для будь-якого структурного підрозділу абсолютно нормально, коли на чолі його ставлять одного з найкращих рядових співробітників: було б дивно призначити майстром ремонтної бригади товарознавця, а керівником відділу збуту – програміста. Тому вакантне місце, як правило, дістається одному з менеджерів.
Однак необхідно розуміти, що звання кращого продавця не завжди гарантує прекрасне виконання функціоналу начальника відділу. Керівник відділу збуту – це не стільки «продажник», скільки адміністратор.
Отже, потрібно підбирати таку людину, який прагне опанувати методиками управління завданнями і людьми. В даному випадку лояльність компанії, амбітність і лідерські якості набагато важливіше, ніж особисті показники за планом продажів.
Вимоги
- досвід роботи на керівній посаді не менше одного року;
- вміння працювати з первинної бухгалтерської документації;
- досвід активних продажів;
- досвід первинної кадрової роботи;
- знання ПК та деяких спеціальних програм;
- наявність автомобіля (потрібно не завжди);
- володіння іноземною мовою (бажано).