Автоматизація маркетингу: як її правильно застосовувати

Чому так затребувана АМ і як її правильно застосовувати, що бізнес втрачає без автоматизації маркетингу

• Автоматизація email-маркетингу (АЕМ)
• Впровадження АМ
• Ключові виклики
• Як правильно автоматизувати маркетинг
• Скільки часу піде на впровадження та коли чекати результат

Автоматизація маркетингу (далі “АМ”) – дуже гаряча тема. З її допомогою можна підняти продажі на 40% і вище, а її основний інструмент «автоворонки» став хітом 2020 року. 91% маркетологів говорять про те, що дуже важливо застосовувати автоматизацію, щоб досягти успіху в маркетингових кампаніях.

Чому так затребувана АМ і як її правильно застосовувати; що бізнес втрачає без автоматизації маркетингу:

• Автоматизація піднімає виручку, підвищує конверсії і якість лідів. 78% успішних маркетологів говорять про те, що АМ найбільше сприяє підвищенню виручки.
• При цьому 61% маркетологів-респондентів повідомили, що підвищення результатів лідогенераціі – це найважливіша стратегічна мета АМ.
• 80% опитаних користувачів відзначили зростання кількості лідів, а 77% побачили зростання в конверсіях.
• Бізнеси, які впровадили АМ, отримали зростання кваліфікованих лідів на 451%.
• 58% маркетологів відзначили підвищення можливостей для допродаж, що з’явилися завдяки автоматизації маркетингових кампаній.
• АМ економить час і робить маркетинг ефективніше
• АМ прискорює лідогенерацію і підвищує якість лідів, а також економить час, що призводить до підвищення продуктивності маркетингових команд в середньому на 20%.
• АМ підвищує на 14,5% продуктивність продажів і знижує маркетингові витрати на 12,2%.

CRM – системи для автоматизації бізнесу

Автоматизація email-маркетингу (АЕМ)

Email-маркетинг першим застосував автоматизацію, і вона стала найпотужнішим драйвером розвитку цього каналу. 53% лідерів думок в маркетингу вважають, що email-автоматизація – наразі є найефективнішою технологією з усіх типів АМ.

Сьогодні email – найвигідніший канал digital-комунікацій з точки зору повернення інвестицій: вклавши в АЕМ 1$, можна отримати назад понад 30$.
За даними Wishpond, АЕМ використовують 64% маркетологів. Вони ж повідомляють про зростання на 152% показника клікабельності і на 70% – показника відкриття автоматизованих листів.

У маркетологів, які застосовують АЕМ, ймовірність відправки більш релевантного контенту на 133% вище.

За даними GetResponse, автоматизовані email-розсилки демонструють показник відкриття листів в середньому на рівні 44,05% і показник клікабельності (переходи по посиланнях з email) на рівні 10,39%. А кейси клієнтів показують, що можна:

• підвищити продажі з email на 50-70% за півроку після впровадження автоматизації
  отримати до 10-20% вкладу в річне зростання бізнесу за рахунок продаючих автоворонок
• підняти продажі з сайту на 200-300% за рік

Дізнатись більше про автоматизацію маркетингу можна на різних спеціалізованих  онлайн-конференціях, де визнані експерти-практики і представники різних компаній дають поради щодо ефективного ведення онлайн-бізнесу.

Впровадження АМ

Якщо процес впровадження АМ робити неправильно, процес може затягнутися на півроку і довше. При цьому ніяких позитивних результатів досягнуто не буде. Важливо розуміти ключові виклики впровадження автоматизації, щоб правильно планувати свої дії.

Ключові виклики

Ринок софтверних рішень для автоматизації розвивається прискореними темпами і до 2025 року досягне 16 млрд доларів. З’являється все більше різних цифрових платформ, в тому числі і з вузькоспеціалізованою функціональністю.

Дослідження в якому брало участь 243 користувача показало, що найскладнішим при виборі платформи АМ є розуміння відмінностей в їх функціональності.

Як правильно автоматизувати маркетинг

Визначте процеси і канали, які ви будете автоматизувати.
Сформулюйте завдання, які повинна виконувати АМ. Якщо у вас складний B2B-продукт з тривалим циклом продажу, залучайте сейлзів (менеджерів з продажу). Разом з ними ви зможете більш конкретно сформулювати вимоги до вибору платформи.

Проведіть тест відповідних платформ автоматизації на відповідність вашим завданням. Вибирайте ті, функції яких максимально вам підходять і зручні для вас.

Дізнайтеся, чи є можливість інтеграції платформ з вашою CRM. Перевірте, чи є вбудована інтеграція з платформою автоматизації. Тоді ви зможете взаємодіяти з такою платформою прямо з особистого кабінету, що дуже зручно і зекономить ваш час.
Створіть проектний план впровадження софтверного рішення разом з представниками платформи автоматизації маркетингу. І починайте впровадження.

Скільки часу піде на впровадження та коли чекати результат

Ви можете отримати від 5 до 20% підвищення виручки протягом 4-8 місяців з моменту, як ви автоматизуєте свій лід-менеджмент. 75% опитаних впровадили АМ менш, ніж за 6 місяців. При цьому 35% опитаних побачили переваги АМ через 6 місяців і менше після впровадження.

ри правильній постановці завдань і успішному виборі платформи АМ – це швидкий і ефективний процес. Тому більше 40% великих та середніх компаній вже використовують АМ. Для B2B-компаній цей відсоток ще вищий – 55%. Розуміючи важливість АМ для підвищення продажів і продуктивності бізнесу, 63% маркетологів планують в цьому році збільшити їх бюджети на цю технологію.

Як онлайн бізнесу вирости під час кризи

Маркетингове дослідження ринку: для чого проводити