Штучний інтелект бере на себе ваші покупки – Від вибору до оплати

Сучасна індустрія технологій активно працює над створенням так званих «агентів» зі штучним інтелектом (ШІ), які мають вийти далеко за межі звичайних чат-ботів. Ці цифрові помічники повинні не лише відповідати на запитання, а й виконувати реальні завдання замість користувача — від покупки квитків до замовлення товарів.

Поки що більшість таких агентів лишається теоретичним концептом або демонстраційною технологією. Але компанія Visa має на меті змінити правила гри, дозволивши цим агентам використовувати кредитні картки споживачів для здійснення покупок.

Visa робить ставку на штучний інтелект у сфері оплат

За словами Джека Форестелла, головного директора з продуктів і стратегії Visa, ця технологія може мати «трансформаційне значення, подібне до появи електронної комерції». У рамках нової ініціативи Visa оголосила про співпрацю з провідними розробниками ШІ, серед яких американські компанії OpenAI, Microsoft, Anthropic і Perplexity, а також французька компанія Mistral.

Крім цього, до партнерства приєдналися IBM, платіжна платформа Stripe та виробник смартфонів Samsung. Перші пілотні проєкти стартують уже зараз, а повномасштабний запуск заплановано на наступний рік.

Як це працює

Уявіть собі: ви встановлюєте бюджет, вказуєте побажання — і агент на базі ШІ самостійно підбирає вам светр, замовляє продукти або купує авіаквитки. Такі агенти є наступним кроком після чат-ботів, зокрема таких, як ChatGPT. Вони можуть не лише давати поради, а й діяти — тобто здійснювати транзакції за вас.

Щоб реалізувати це на практиці, Visa протягом останніх шести місяців тісно співпрацювала з командами розробників ШІ, вирішуючи технічні складнощі, пов’язані з безпекою, верифікацією особистості та доступом до платіжних систем.

Значення для ринку та споживачів

Цифрові агенти на базі ШІ можуть стати серйозною альтернативою традиційному онлайн-шопінгу. Наразі великі гравці на ринку електронної комерції, такі як Amazon і Google, вже розробляють власні ШІ-рішення. Але партнерство з Visa може дати новим стартапам шанс на прорив і рівноправну конкуренцію.

Для споживача це означає економію часу та зусиль: замість того, щоб самостійно шукати, порівнювати й оплачувати товари, можна буде делегувати ці задачі надійному цифровому асистенту.

Як навчити ШІ здійснювати оплату

Наразі ШІ чудово справляється з підбором товарів і рекомендаціями. Але саме момент оплати залишається вузьким місцем. Багато цифрових агентів доходять до етапу покупки — і повертають процес назад людині: «Ось посилання, купи сам».

Саме тут Visa бачить свою ключову роль: вона надає агентам ШІ доступ до безпечного, надійного платіжного інструменту, що дозволяє завершити покупку без участі користувача.

Що буде з нашими даними

Очевидно, що головне питання при передачі контролю над платіжними інструментами — це захист особистих даних та запобігання шахрайству. Visa запевняє, що в новій системі передбачено багаторівневу перевірку особи, шифрування даних та контроль з боку користувача. Ви зможете встановити ліміти, умови та пріоритети для дій ШІ-агента.

Що далі

Хоча наразі мова йде про пілотні проєкти, вже зовсім скоро ми можемо побачити масштабне впровадження цієї технології в повсякденне життя. Агент на базі штучного інтелекту, який може не лише знайти, а й купити потрібний вам товар — це не фантастика, а реальна перспектива найближчих років.

Visa відкриває двері в нову епоху цифрових фінансів, де штучний інтелект може стати вашим персональним покупцем. Це обіцяє змінити не лише наш підхід до онлайн-шопінгу, а й у цілому трансформувати споживчі звички. Якщо технології будуть реалізовані безпечно й прозоро, така модель стане стандартом майбутнього.